Conditions
Information importante
Dans le but d’assurer votre réservation nous vous demanderons de nous verser 50% du montant de la location dans les 10 jours suivant notre acceptation de votre réservation, le solde de la location devant être réglé 8 semaines avant votre arrivée. En sus nous vous demanderons de verser un montant de francs suisses (CHF) 1’000 en dépôt comme garantie en cas de dommages encourus à la propriété lors de la location. Pour plus d’informations veuillez vous reporter à nos conditions générales qui accompagnent le contrat de location “Terms and Conditions” (PDF 386Kb - en anglais).
Nous ne louons que des propriétés privées dont le contrôle de la disponibilité réside uniquement avec AmberPeaks.com (“AP”). Les réservations sont acceptées de manière générale sous forme de courriel. Vous vous engagez dès réception de notre acceptation de la réservation d’honorer nos conditions générales et de signer notre contrat de location (le “Rental Agreement”). Si le paiement des arrhes n’est pas reçu dans les 10 jours calendaires après notre acceptation de votre réservation nous considérerons votre réservation comme caduque et nous louerons la propriété à des tiers.
Lors de votre séjour avec AP, si vous entreprenez des activités illégales et/ou vous comportez de manière agressive ou sans égards avec le personnel de maison et/ou avez un manque d’égards envers nos autres hôtes, nous nous réservons le droit de mettre fin avec effet immédiat à la location sans compensation d’aucune sorte de notre part en votre faveur.
Prix
Tous les prix publiés sont pour une location d’une semaine pendant la période désirée. Les prix incluent les services suivants: un changement en milieu de semaine des serviettes de bain, le nettoyage de l'appartement en milieu de semaine, le bois de feu, la taxe de séjour et le nettoyage lors du départ.
Conditions d’annulation
Une annulation devient effective dès lors que AP reçoit une confirmation écrite ou un courriel de votre part à cet effet (la “Notice d’Annulation”). Votre responsabilité en cas d’annulation reste engagée pour le paiement de la Pénalité d’Annulation (définie ci dessous en relation avec la date à laquelle la Notice d’Annulation est reçue par AP). La différence entre les montants versés dans le cadre de votre location et la Pénalité d’Annulation (définie ci-dessous) vous seront remboursés moins CHF 500 pour les frais de traitement. AP s’engage à chercher un tiers pour vous remplacer. Le cas échéant vous serez remboursé de l’intégralité de avances effectuées moins CHF 500 pour les frais de traitement.
La Pénalité d’Annulation est calculée comme suit :
- La Notice d’Annulation est reçue plus de 12 semaines avant la date du commencement de la réservation: aucune Pénalité d’Annulation est due mais CHF 500 pour frais de traitement seront perçus;
- La Notice d’Annulation est reçue plus de 8 semaines mais moins de 12 semaines avant la date du commencement de la réservation: une Pénalité d’Annulation est due équivalente à 25% du montant de la location totale;
- La Notice d’Annulation est reçue plus de 6 semaines mais moins de 8 semaines avant la date du commencement de la réservation: une Pénalité d’Annulation est due équivalente à 50% du montant de la location totale;
- La Notice d’Annulation est reçue plus de 4 semaines mais moins de 6 semaines avant la date du commencement de la réservation: une Pénalité d’Annulation est due équivalente à 75% du montant de la location totale; et
- La Notice d’Annulation est reçue moins de 4 semaines avant la date du commencement de la réservation: une Pénalité d’Annulation est due équivalente à 100% du montant de la location totale.
Nous vous suggérons de contracter une assurance annulation de voyage qui pourra le cas échéant rembourser les coûts encourus lors d’une annulation de votre réservation.
Veuillez noter que si nous vous avons assisté pour arranger certains services (tels que transferts, instructeurs de ski, etc.), ces services ne sont pas couverts par nos conditions de location et sont sujets aux conditions édictées par les divers fournisseurs de service. Vous vous engagez à dédommager AP des frais encourus en relation avec l’annulation de services contractés en votre nom. Nous ne pouvons être tenus responsable pour les conditions météo et d’enneigement. Par conséquent toute annulation suite aux conditions météo est sujette aux conditions d’annulation ci dessus.
Arrivée et départ
Les horaires d’arrivée sont entre 16:00 et 19:00 heures avec la possibilité de déposer les bagages au chalet en cas d’arrivée avancée. Si vous arrivez après 19:00 heures veuillez nous en informer dans le but d’organiser la remise des clefs. Si vous n’êtes pas en mesure d’entrer dans l’appartement pour des raisons personnelles, de transport, de météo ou autre, vous restez responsable pour le paiement intégral de la location. Si vous désirez prolonger votre séjour veuillez nous en informer assez tôt et nous tenterons de vous accommoder. Les départs s’effectuent avant 10:00 heures le jour du départ.
Responsabilité du locataire
L’appartement doit être occupé par le nombre de personnes convenues (y compris les enfants en bas âge). La propriété, le voisinage et les communs doivent être traités avec respect. Le nettoyage de l’équipement de cuisine, des ustensiles de cuisine et de la vaisselle sont de la responsabilité du locataire (et ne sont pas inclus dans les nettoyages tous les deux jours ou le nettoyage final). En cas de dommage sur la propriété ou l’équipement, AP doit être informé immédiatement. Le coût de la remise en état ou du remplacement est à la charge du locataire si celui ci est responsable du dommage. Si l’appartement n’est pas en mesure d’être remis au prochain locataire par votre faute, tous les coûts de ce retard vous seront facturés.
Tous les bâtiments sont non fumeur et les animaux ne sont pas admis.