Normas de Términos y Condiciones

Información importante

Se pedirá un pago en depósito de 50 % para asegurar la reservación en los 10 días de haber recibido nuestro formulario de aceptación, como se define en este documento, con un saldo total a pagar en 8 semanas antes de su llegada. Además, queda bajo su responsabilidad cualquier daño a la propiedad y se pedirá un depósito reembolsable de 1’000 francos suizos (CHF) para mayor seguridad. Para obtener más información Descargar nuestros Standard Terms and Conditions (PDF 386Kb - en Inglés).

Alquilamos únicamente estas propiedades a particulares de las cuales el control de la disponibilidad depende únicamente de AmberPeaks.com (“AP”). Las reservaciones son aceptadas en forma escrita generalmente o en mensaje de correo electrónico. Al recibir la notificación de aceptación, usted acepta la obligación de nuestras normas de términos y condiciones que figuran en el contrato (“Rental Agreement”). Si no se recibe el pago del depósito en los 10 días seguidos de haber recibido nuestra aceptación; este acto es considerado una violación a nuestras normas de condiciones y se alquilaría la propiedad a un tercero.

Durante su estancia en AP, si se emprenden actividades ilegales y/o estas se implican de forma agresiva o con falta de respecto hacia el personal de la casa y/o hacia nuestros huéspedes, nos reservamos el derecho a poner fin, con efecto inmediato al alquiler, sin compensación de ninguna clase por nuestra parte a favor suyo.

Precios

Todos los precios publicados se consideran como rentas semanales por el período que se realice la reservación. Estos precios incluyen solamente los servicios siguientes: cambio de toallas a mediados de semana, limpieza a mediados de semana, leña, los impuestos locales y la limpieza el día de “Salida”.

Condiciones de Cancelación

Cualquier cancelación de reservación entrará en vigor el día en que han sido enviados o un mensaje escrito o una notificación de correo electrónico (“Demanda de Cancelación”) y que hayan sido recibidos por AP. A raíz de cualquier cancelación usted seguirá en contacto con AP para el importe de cancelación (según se define a continuación y con referencia a la fecha en que el aviso de cancelación es recibido por AP). En la medida en que usted ha pagado un depósito o el saldo total, se le devolverá la diferencia entre el importe pagado por usted a la AP y el monto de cancelación (como se define a continuación), con la condición de que AP tratará de ser razonable y hará los esfuerzos para encontrar un reemplazo para la reservación y si AP tiene éxito, la persona será reembolsada en su totalidad menos una tasa de cancelación de CHF 500. Para los fines arriba mencionados, el monto de cancelación será como sigue:

1. Aviso de cancelación recibido por AP en una fecha que caiga en más de 12 semanas antes la llegada: No existe ningún monto de recargo por la anulación; pero si se deben pagar los gastos por la anulación (500 CHF francos suizos);
2. Aviso de cancelación recibido por AP en una fecha que caiga en más de 8 semanas pero menos de 12 semanas antes la llegada: 25% del costo total de la reserva;
3. Aviso de cancelación recibido por AP entre la fecha que caiga en 8 semanas y la fecha cayendo en 6 semanas antes de la llegada: 50% del costo total de la reserva;
4. Aviso de cancelación recibido por AP entre la fecha cayendo en 6 semanas y la fecha cayendo 4 semanas antes de la llegada: 75% de los gastos de estancia completa; y
5. Aviso de cancelación recibido por AP entre la fecha cayendo menos de 4 semanas antes de la llegada: 100% de los gastos de estancia completa.

Dependiendo de la razón de su cancelación debe reclamar estos cargos bajo los términos de su póliza de seguro.

Tenga en cuenta que los servicios adicionales que han sido reservados por AP a su demanda (tales como: acuerdos de transferencia, instructores de esquí, etc.) no están cubiertos por las condiciones antes descritas y están sujetos a condiciones de cancelación por los proveedores de servicios individuales. Por la presente usted acepta indemnizar AP de cualquier costo o gastos incurridos por la cancelación de cualquier de los servicios realizados en su nombre o no. Tales servicios se cancelan junto con su reservación o independientemente de las reservaciones. Nosotros no podemos ser responsables de las condiciones meteorológicas y nieve, en consecuencia, cualquier cancelación que usted realice, por falta de nieve, estará sujeta a nuestras condiciones de reembolso de acuerdo a los patrones establecidos anteriormente.

Llegada y salida

El tiempo de llegada se cuenta entre 16: 00 horas a 19: 00 horas. Con la posibilidad de que si llega anteriormente a las horas mencionadas pueda dejar su equipaje en el chalet. De llegar más tarde de las 19: 00 horas debería informarnos a nosotros, tan pronto como sea posible, para que podamos notificarle la dirección del “guarda llaves”. Si no puede llegar en el tiempo indicado a causa del transporte, del clima o por motivos personales igualmente será responsable de los costos del alquiler completo. Si usted debe retirarse antes de lo que esperaba también debe pagar los costos del alquiler completo. Si usted desea extender su estancia, por favor, infórmenos tan pronto como sea posible e intentaremos acomodarle. Las “Salidas” deben hacerse antes de las 10: 00 horas del día de salida.

Deberes de los arrendatarios

La propiedad deber ser habitada por la cantidad de arrendatarios convenida, incluyendo los niños pequeños y bebés. La propiedad alquilada, vecinos y las áreas comunales deben ser tratados respetuosamente. La limpieza de las instalaciones de cocina, vajilla y cubertería es de responsabilidad de los arrendatarios y no se encuentra incluida en la limpieza diaria y final. Si los arrendatarios dañan la propiedad o aquello que se encuentre dentro del inventario, deben informar inmediatamente a AP y se harán responsables de todos los daños. Si los inquilinos pueden probar que no son responsables de cualquier daño ocurrido no se les cobrará. Si la propiedad no se encuentra en condiciones de ser entregada a los siguientes arrendatarios, el inquilino saliente se hará responsable de cualquier costo incurrido.

Esta prohibido de fumar en todos los edificios, se puede fumar solemente en los balcones con un cenicero. No se admiten animales domésticos.